Q訂購商品無法使用
Q訂購商品無法使用
單號151024-011
商品連結http://www.sextop.com.tw/index/product/detail/11136?
說明情況:遙控器無法使用,依照使用說明操作以及更換電池均無法修復,想詢問完整退貨流程
A客服回覆(2015-10-26 18:08:48):
您好:插上差頭,遙控器請您試著更換新的電池,遙控器要按+的按鍵對準遙控接收頭(參考頁面上指示),如還無法啟動請回覆留言,謝謝
<<<該篇是本人,依照指示以後仍然無法使用,遙控器推測是損壞,連前方指示燈都完全不會亮>>>
發問者:胡** 時間:2015-10-26 21:25:11
A客服回覆
您好!
請您將有問題的商品(需包裝完整)
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收件人:網路購物精品 換貨部 收
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(退貨需先經我方同意,訂單如有贈品請一併寄回)
若經測試為商品本身瑕疵,
將免費更換新品及補貼換郵資運費。
若商品測試結果沒有問題,屬人為操作不當,
將請您自行負擔來回運費(寄回運費+人工處理費共200元)。
感謝您的購買,也請您將商品寄回前,
能多加檢查ˋ測試(有些產品需使用鹼性/碳鋅電池),
有時是因為電池電力不足ˋ電池裝反,或產品有安全開關..等。
(安全開關解鎖方式,需長押開關2-5秒不放,方能啟動)
請儘量避免發生以上狀況,才能節省彼此的時間,謝謝!!
(尤其是封口有貼【品管封條】皆為測試過的商品)
P.S請內附紙條說明問題及購買的網站名稱或訂單編號,
以及您的收件方式(收件人/地址/電話),
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